Corsi di formazione

Capire e comunicare con il cliente, concludere la vendita, gestire il reclamo

Nella vendita è fondamentale cogliere i segnali positivi o negativi del cliente per riuscire ad interpretare gusti e tendenze.
Il corso fornisce una serie di nozioni per comunicare meglio con il cliente, capire e gestire le emozioni negative o positive attraverso l’analisi del comportamento gestuale.
Una comunicazione sempre tesa a garantire il miglior servizio alla clientela, gestendone gli eventuali reclami pur sostenendo con sicurezza le proprie idee.

• Sede: Savona
• Durata: 6 ore - Incontri: 2
• Orario: da definire (pomeridiano o serale)
• Date: da definire (marzo-aprile)